课程简介

29、为什么员工会离职

导致企业的优秀员工离职的原因包括：

金钱问题：这是许多管理人员在面对人才流失时假设的理由。但是调查显示，这并不是最常见的导致离职的原因。

知识和技能没有得到发挥。如果企业的优秀员工在工作中没有任何挑战，他们会感到厌倦。他们会转而选择其它能夠让他们大显身手的企业。

没有发展机会。优秀员工通常有远大抱负, 并且渴望学习。如果企业不能为他们创造取得成功的机会，他们就会转投其它能够为他们创造这些机会的企业。
没有得到上级应有的尊重。

优异的工作成绩没有得到认可或奖励。这是导致人才流失的一个很常见的原因。奖励并不一定是物质奖励。升职可以提升他们对工作的兴趣，或当众对他们作出的贡献进行表扬, 这都是一些重要的奖励手段。

在工作和家庭之间无法取得有效的平衡, 从而导致压力。

企业缺乏有效的管理，包括对企业的发展没有明确的方向。优秀员工通常很清楚自己的发展方向，如果企业缺乏一个与此相对应的明确的发展方向, 那么优秀员工往往呆不长。

对员工之间的工作关系感到不满。如果企业中的优秀员工能够找到一个让他们感到更加适宜的工作环境，那么他们为什么要继续呆在一个不愉快的团队中, 或者继续忍受他人的专横或骚扰呢？

留人艺术的三条原则

录像中阐述了导致企业中的优秀员工离职的三个主要原因：压力、才能不被赏识或者只是觉得厌倦。录像中概述的针对这些原因的三条原则也同样适用于其它原因。

30、应变技巧

成功实施变革

目标

使管理者掌握相关技巧处理员工因变化而产生的情绪问题，成功地运用变化获得预期的效果。

内容简介

变化是不断出现、不可避免的，却是完全有利的。但是你必须管理好变革的整个过程、避免一些常犯的错误。

哈里是电视台谈话秀的节目主持人。这次来参加他节目的客人是富有进取心的白雪公主和7个小矮人。白雪公主下定决心通过变革来规范小矮人们的行为、重新安排原来的一切。正如许多公司的员工面对变革时的反应一样，小矮人们对此都不知所措、心烦意乱。

录像展示了如何轻松顺利地应对变革、使变革富有成效。哈里阐述了白雪公主应该采取的六项关键措施。

31、项目管理

如何领导一个项目团队 

目标

为项目管理者们提供必要的项目管理技能，提高项目团队的工作效率。

内容简介

每个人都需要管理一些项目，但不是每个人都知道该如何去管理。如果管理不好，就会浪费大量的时间和资金，并给项目成员带来巨大压力，挫伤他们的积极性。本片完整地介绍了项目管理的领导们如何掌握能够更有效地管理项目小组的技能，并完成预定的项目任务。

本片描述了一位经理正在组织一次办公室搬迁，但她犯了一些常见的错误：没有明确制定项目的目标，对项目成员的的职责分配也未得到认可，致使项目面临着失败的可能。

所幸的是她及时了解了项目管理的正确方法。她的电脑伙伴为她、同时也为观众学员们提供了非常有价值的意见，帮助她掌握了项目管理各个阶段的关键步骤。工作上的成就使她沉浸在满足的喜悦中，团队中每个人都得到了巨大的鼓励。

32、文件处理高手

如何做好文档管理 

目标

使学员们掌握如何能够更有效率、更有条理地处理好各类办公文件。

内容简介

每个人必须学会管理好工作中的各种文件，而不被文件牵着鼻子走。本片讲述了一位办公室职员整天陷入文件堆中，却不把它当回事。她自认为图方便，而把所有的文件都摆在手边。她的经理帮助她改变了这种观点，认识到工作中的文件应分为四大类：

需要处理的文件

需要转发的文件

需要存档的文件

需要销毁的文件

学员们可以了解如何对需要保存的文件有效地存档，对其它类型的文件如何转发或销毁，以及如何处理机密文件。把各类文件按照优先程度分门别类，首先处理重要性较高的工作，而不用到处乱翻。文档清理之后，我们就能够更加有效地完成工作了。